Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : 15 mars 2026

Les Ruchers de l'Est ("nous", "notre"), operant sous le nom Miel.mu, s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs ("vous", "votre"). Cette politique de confidentialite explique quelles donnees personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Donnees que nous collectons

Nous collectons les donnees personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site et passez des commandes :

• Nom complet et prenom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Numero de telephone
• Historique de commandes et preferences
• Informations d'authentification (via Google ou Facebook OAuth, le cas echeant)

2. Utilisation de vos donnees

Vos donnees personnelles sont utilisees aux fins suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Livraison de vos achats via notre partenaire logistique Fretolia
• Communication relative a vos commandes (confirmations, mises a jour de livraison)
• Envoi de communications marketing, uniquement avec votre consentement explicite
• Amelioration de nos produits et services
• Gestion du programme de rappel de bocaux et du parrainage de ruches

3. Cookies

Nous utilisons un nombre minimal de cookies, strictement necessaires au bon fonctionnement du site :

• Cookies d'authentification Supabase (maintien de votre session utilisateur)
• Persistance du panier (sauvegarde de votre panier entre les visites)
• Preference de langue (francais ou anglais)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers a des fins de ciblage.

4. Services tiers

Pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme, nous faisons appel aux services tiers suivants :

• Supabase — Hebergement de la base de donnees et gestion de l'authentification
• Resend — Envoi des e-mails transactionnels
• Fretolia — Service de livraison (votre nom, adresse et numero de telephone sont partages pour la livraison)
• Google / Facebook OAuth — Connexion sociale (seules les informations de profil de base sont recues)
• Vercel Analytics — Analyse anonyme du trafic web (aucune donnee personnelle identifiable)

5. Vos droits

Conformement a la loi mauricienne sur la protection des donnees, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces — Vous pouvez demander une copie de toutes les donnees personnelles que nous detenons a votre sujet.
• Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de toute donnee inexacte ou incomplete.
• Droit de suppression — Vous pouvez demander la suppression de vos donnees personnelles, sous reserve de nos obligations legales de conservation.
• Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donnees a des fins de marketing a tout moment.

6. Conservation des donnees

Vos donnees personnelles sont conservees aussi longtemps que necessaire pour remplir les finalites decrites dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Les donnees de commande sont conservees pendant une duree minimale de 5 ans a des fins comptables.

7. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, perte, destruction ou alteration. Toutes les transmissions de donnees sont chiffrees via HTTPS/TLS.

8. Contact

Pour toute question relative a cette politique de confidentialite ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Email : contact@miel.mu
Adresse : Ruchers de l'Est, Flacq, Ile Maurice

9. Modifications de cette politique

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec une date de mise a jour actualisee. Nous vous encourageons a consulter cette page regulierement.